FAQ — คำถามที่พบบ่อยของ 789g

789g ประมวลผลการถอนเงินอัตโนมัติ ภายใน 5 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว ในกรณีที่ระบบตรวจสอบความปลอดภัยพิเศษ อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ถอนขั้นต่ำ 300 บาท และสูงสุด 2,000,000 บาท ต่อวัน รองรับทุกธนาคารในไทย ได้แก่ K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

789g ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy หรือธนาคารอื่นๆ สมาชิกได้รับเงินเต็มจำนวนทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนของตัวเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• ถ่ายภาพสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมงาน 789g ผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิป
• ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 15 นาที

กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

ไม่ได้ 789g กำหนดให้บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้บัญชีถูกระงับและเงินถูกอายัดตามขั้นตอนการตรวจสอบ

Turnover หรือยอดเทิร์น คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไข Turnover 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาท ก่อนถอนเงินโบนัสส่วนนั้นได้ ยอดเทิร์นจะนับจากการเดิมพันจริงในเกมที่กำหนด ไม่นับการเดิมพันที่ยกเลิกหรือเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานแตกต่างกัน โดยทั่วไป

• โบนัสต้อนรับ: มีอายุ 7 วันนับจากวันที่รับ
• โบนัสฝากรายวัน: มีอายุ 24 ชั่วโมง
• เครดิตฟรี: มีอายุ 3 วัน
• โบนัส Cashback: ต้องใช้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับ

โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ไม่สามารถขอคืนได้

โดยทั่วไป 789g อนุญาตให้รับโปรโมชั่นได้ครั้งละ 1 รายการต่อประเภทเกม เช่น รับโบนัสสล็อตและโบนัสกีฬาพร้อมกันได้ แต่ไม่สามารถรับโบนัสสล็อต 2 รายการพร้อมกัน รายละเอียดเพิ่มเติมระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น หากไม่แน่ใจสามารถสอบถามทีมงานได้ทันที

ทุกเกมบน 789g ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) มาตรฐานสากล ซึ่งผ่านการรับรองจากองค์กรทดสอบอิสระ ผลของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริง ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์ สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเล่นและผลเกมย้อนหลังได้ทุกรายการในหน้าบัญชีของตนเอง

ได้ 789g มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) สำหรับเกมสล็อตส่วนใหญ่ โดยไม่ต้องฝากเงินหรือเข้าสู่ระบบ เพื่อให้สมาชิกได้ทำความเข้าใจกติกาและกลไกของเกมก่อนลงเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและพนันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีก่อนเล่น

ได้ 789g รองรับการเดิมพันแบบ Live Betting หรือการเดิมพันสดระหว่างการแข่งขัน ราคาต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม รองรับกีฬายอดนิยมอย่างฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก บาสเกตบอล เทนนิส และมวยไทย สามารถดูผลสดและสถิติประกอบการตัดสินใจได้ในหน้าเดียวกัน

หากเกมหลุดหรือค้างระหว่างเล่น ระบบของ 789g จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้อัตโนมัติ เมื่อกลับเข้าสู่เกมใหม่ สถานะจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ หากเงินเดิมพันหายไปโดยไม่มีผลเกม กรุณาจดบันทึกชื่อเกม เวลา และจำนวนเงิน แล้วติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมหลักฐาน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมง

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า 789g Login
• ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชี
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีด้วย

ทีมงานความปลอดภัยของ 789g จะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 30 นาที

ใช่ 789g รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) ผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP address ที่ไม่คุ้นเคย แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ สามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี

789g จะ ไม่มีวันติดต่อสมาชิกก่อน เพื่อขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตรเครดิต หากได้รับการติดต่อจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นทีมงาน 789g และขอข้อมูลดังกล่าว ให้ปฏิเสธทันทีและแจ้งทีมงานจริงผ่านช่องทางทางการเท่านั้น ได้แก่ Live Chat บนเว็บไซต์ 789g.bid เท่านั้น อย่าหลงเชื่อลิงก์หรือเบอร์โทรที่ไม่ได้มาจากเว็บไซต์ทางการ

Self-Exclusion หรือการระงับบัญชีตนเอง คือการที่สมาชิกขอปิดการเข้าถึงบัญชีของตนเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการพนัน สามารถทำได้โดย

• เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก "ระงับบัญชีตนเอง"
• เลือกระยะเวลา: 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร
• หรือติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat เพื่อดำเนินการทันที

ในระหว่าง Self-Exclusion บัญชีจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ และ 789g จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือการตลาดใดๆ ให้

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินเกินงบที่กำหนด
• พยายามเล่นเพื่อ "แก้ตัว" หลังจากแพ้
• โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนัน
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันมาพนัน

หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วนช่วยเหลือด้านการพนัน หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ไม่ได้อย่างเด็ดขาด 789g ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย ระบบของเราตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC ด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกปิดทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนให้ตามขั้นตอน หากพบว่าบุตรหลานสมัครใช้งาน กรุณาแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat ได้ทันที